Браво, Юрий Александрович, статья просто шикарная, отличный слог, простое и понятное изложение. Ещё раз убеждаюсь, что успешный ИТ менеджер это не тот, который козыряет понятиями AD, ERP, PDM, CRM и т.п. - тарабарщина в понимании владельцев бизнеса, а может простым и понятным языком донести формулу: проблема + решение = результат, т.е. исходить нужно не из абстрактных понятий о прекрасном(лучших практик), а из реальных потребностей бизнеса. Каждый бизнес индивидуален и требует индивидуального подхода, применять т.н. "лучшие практики", все равно что пытаться принудительно одеть все население г. Ярославля, например, в одежду среднего размера и одного фасона, а что эффективно и выгодно до дури
Но нужно понимать, что производство и создание интеллектуального продукта под конкретного заказчика стоит огромных денег и требует немалого приложения сил со стороны исполнителя, а самое главное не тиражируются массово, значит такая работа не бизнес, а сделка. Например операционная система или офисный продукт, упростим задачу, - лучшая практика? Но ведь большую М так никто и не смог забороть(даже голубой гигант со своей полуосью), в массовом сегменте, момент упущен, поэтому остальные ищут себя в прикладных задачах, которые так же усреднены и предназначены для массового применения, это тоже надо учитывать.
Что касается консультантов/аналитиков, в рамках моей работы по проекту "Клубная карта", я уже не первый раз слышу от вендоров, что CIO - это человек, который всеми силами пытается, на халяву, переложить ответственность за внедрение/применение технологий, а самое главное в случае неудач т.н. "лучших практик" на третье лицо, на них, родимых: консультантов, аналитиков, интеграторов. Вот тут вырисовывается дилема отцов и детей, что является основным камнем преткновения и тормозом развития индустрии в целом и прогресса, в частности.
Подытожу: вендорам нужно исходить из потребностей массового рынка, а за потребителями остается проблема
правильного выбора, о чем в общем-то Юрий Александрович и рассказал в своей статье. Еще раз браво!
